Ez az idő, a Coca-Cola megpróbálta eladni a palackozott csapvizet az Egyesült Államokban és a Hilarity That Ensued-t

2024 Szerző: Sherilyn Boyd | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-01-16 10:19

Míg Dasani kivételesen jól eladni Amerikában, amikor a szódás óriás megpróbálta az Egyesült Királyságban piacra dobni, nem csak a hivatalos szlogenében mutatta be, hogy teljes volt a sperma, hanem véletlenül bevezették az esetleges rákot okozó anyagok illegális mennyiségét a szűrés során folyamat. Az eredmény katasztrofális volt a vállalat számára, amely azóta valószínűleg több százmillió dollárt jelent számukra egyedül az Egyesült Királyságban, és teljes mértékben megállítja korábbi terveit, hogy kibővítse a márkát olyan helyekre, mint Németország és Franciaország.

Ez a különleges történet a 2003-ban kezdődött, amikor a Coca-Cola úgy döntött, hogy megpróbálja kihasználni a növekvő brit palackozott víz iránti keresletet azáltal, hogy elindítja a palackozott víz "Dasani" költségvetési sorát az Egyesült Királyságban. Mivel az Egyesült Királyság polgárai nyilvánvalóan előnyben részesítik az úgynevezett "csúcsminőségű" palackozott vizeket, mivel az Egyesült Királyságban az összes palackozott víz körülbelül 91% -a természetes eredetű, míg az Egyesült Államokban mintegy 75% -a, a Coca-Cola nem akarta hirdetni azt a tényt, hogy, ugyanúgy, mint az Egyesült Államokban, a Dasani egyszerűen szűrt csapvíz, ebben az esetben csendben származik egy Sidcup-i, Kent-i üzemből.

Abban az időben, egy fél liter víz az említett növényről körülbelül 0,03p értékű volt. A referenciára hivatkozva Dasani-t a polcokra vetették fel 95p / fél literes palack árán - súlyos jelölés, még a palackozó és szállítási költségek, valamint a kiskereskedelmi jelölés tekintetében is.

Nem meglepő, hogy 2004-ben egy 2004-es cikk után A Grocer véletlenül megemlítette a Dasani víz csapvízforrását, a szélesebb médiát hamarosan őrjöngésbe keveredtek. Többek között a Coca-Cola meghallgatása ebben a helyzetben humoros módon hasonlított össze a népszerű brit sitcom epizódjával Csak bolondok és lovak, ahol a főszereplők megpróbálják elfogyasztani és eladni a Peckham csapvizet egy szörnyű jelöléshez, a "Peckham Spring" -nek való marketingen keresztül. Meg kell jegyezni, hogy a Sidcup, ahol a Dasani víz az Egyesült Királyságban származik, mindössze tíz kilométerre van a Peckhamtól.

A dolgok továbbra is rosszul fakultak a Coke-hoz, amikor elindították online marketing kampányukat, és elkezdték reklámozni a Dasani-t, hogy "tele van rohadékkal", "Bottled spunk", és hogy "Nem tudsz élni rohadék nélkül", ami még inkább elterjedt a nyilvánosság és a média. Látjátok, az Egyesült Királyságban a szivárvány a szeplõs szleng … Ez még inkább humoros volt, mivel számos reklámfotó olyan modelleket mutatott be, akik nyilvánvalóan soha nem tanulták meg a vizet a megfelelõ vízben, és Dasani-t fröccsenték az arcukon. A Coca-Cola is ragaszkodott a marketinghez, hogy ez a különleges "büdös" valami "élvezni … otthon, az edzőteremben, a munkahelyen és a köztük", és hogy "élettelen és bőkezűen elérhető", és " a mindennapi élet ".

Az online marketing kampány tisztítása után a Coca-Cola megpróbálta igazolni azt a tényt, hogy drasztikusan megjelölt nyilvános vízt adtak el a nyilvánosságnak egy PR nyilatkozattal, amely a Dasani tisztaságát hirdeti ki, olyan szavakat használva, mint a "több barrier szűrés" és a " fordított ozmózis ", hozzátéve, hogy a víz áthaladt egy olyan technikán, amelyet a NASA tökéletesítette a folyadékok tisztítására az űrhajókon. (A folyadékokkal olyan dolgokat értenek, mint a vizelet, ami nem hangzik nagyon jónak, ha kifejezetten említik egy hirdetési kampányban.) Természetesen sokkal kevésbé szexis módszer a szűrési folyamatuk leírására, hogy egyszerűen azt mondják, hogy lényegében ugyanaz a szűrés rendszer sok otthoni vízszűrő használata.

E különféle állítások meghozatalakor a Coca-Cola véletlenül megsértette a víz beszállítóját, a Thames Water-t, aki úgy érezte, hogy a vállalat nyilatkozatai úgy hangzik, mintha a Thames Water csapvize már nem lett tisztítva és biztonságosan inni, a vízzel hogy a víz kilenc fázisú szűrési folyamatot kapott. Azon kívül, hogy a víz már megtisztult, a Water UK egyik szóvivője (az egyesült királyságbeli különböző vízi társaságokat képviselő vállalat) szintén rámutatott az ilyen palackozott víz tényleges hasznára, amely kevés, ha a palackozott vízzel foglalkozó cégek figyelmen kívül hagyják marketingjükben nyilvánvaló okokból:

Nem gondoljuk, hogy a szennyvízben szennyezések vannak. Az embereknek nem kell megvásárolniuk ezt a cuccot, hogy kiváló minőségű vizet kapjanak. Ha szeretik a palackot, a kényelem, akkor finom, de nem hiszem, hogy így fogják értékesíteni ezt a terméket. A csapvíz tiszta, és ez az Ivóvízfelügyelet véleménye, amely végzi évente három millió ellenőrzés.

Egy Coca-Cola képviselő, Judith Snyder lőtt vissza, mondván, hogy a "víz forrása irreleváns", ismét hivatkozva a tisztítási folyamat, hogy ragaszkodtak ahhoz, hogy a víz jobban ízesítik. A média ismét felvetette ezt az állítást, végül megállapítva, hogy a vak ízléses vizsgálatok során a nyilvánosság tagjai általában nem tudtak különbséget tenni a Dasani és a Thames Water csapvize között, amikor ugyanazon a hőmérsékleten és ugyanazon típusú csészékben szolgálják fel.

Ennek ellenére a Coca-Cola ismét megduplázódott a tisztítási folyamatban, remélve, hogy ez visszaszorítja a nyilvánosságot az oldalukra.

Sajnos az a folyamat, amelyet a víz szűrésére használtak, ténylegesen megmaradt a potenciálisan rákot okozó vegyület, a bromát körülbelül legalacsonyabb (10 mikrogramm / liter) mennyiségben.

Röviddel azután, hogy illegális brómszintet találtunk a Dasani-ban, az Ivóvízügyi Felügyelőség szóvivője kiadott egy nyilatkozatot, miszerint a Thames vízellátása - a Dasani helyéről származik - nem tartalmaz bromátot.

Szóval honnan származott?

Végül megállapították, hogy a Dasani előállításához használt tisztítási folyamat utolsó szakaszában, amikor az ózont a víz sterilizálására használják, a csapvízben lévő, természetesen előforduló, lényegében nyomelemet tartalmazó kis mennyiségű, ózon, a gyanús rákkeltő anyag, a bromát előállításához.

Az eredmény az volt, hogy a Coca-Cola több mint fél millió palack Dasani-t hívott fel, és az Élelmiszer Szabványügyi Ügynökség azt tanácsolta azoknak, akik már megvásárolták Dasani-t, hogy ne igyanak, de a Dasani bromátszintjét is, bár jóval a legalacsonyabb azonnali egészségügyi kockázatot jelentenek.

Ahogy el tudod képzelni, hogy a kombinált hírek után a Coca-Cola szokásos csapvízzel véletlenül hozzáadott egy lehetséges rákot okozó anyagot, és aztán 316,600 százalékos értéket próbált eladni a víz költségén, a PR rémálma elérte a zenit a régióban, és visszavonta Dasani-t az Egyesült Királyságból, valamint visszavonta Dasani tervezett indítását egyes más európai régiókban.

A bevezetési kísérletben közvetlenül elmaradt több millió pénzből (mindössze 7 millió fontos marketing, vagy körülbelül 10 millió font, vagyis 15 millió dollár) a Coca-Cola pénzügyi hit teljes mérete végül azért került ebből a hibából, mert nem egyértelmű. Mivel azonban a palackozott vízipar jelenleg az Egyesült Királyságban 2,5 milliárd font (3,6 milliárd dollár) bruttó árbevételt ölel fel (2004-ben 1,2 milliárd fonttal, az inflációhoz igazított 1,7 milliárd font), és hogy Dasani köszönhetően viszonylagos olcsósága sok más palackozott vízhez hasonlít, jelenleg az Amerikai Egyesült Államokban éppen csak egy milliárd dollárra becsülik (kb. az USA teljes palackozott vízpiacának körülbelül 1/8-a, és az egyetlen, márkanév alatt), ez a katasztrofális termékbevitel óta eltelt tizenkét év alatt biztos, hogy a Coca-Cola legalább több százmillió dollárt, és nem milliárdokat veszített el a kibővített európai piacon, legalábbis amikor Dasani értékesítésről beszél.

De nem érzed túl rosszul a céget, hiszen 2008-ban, az Egyesült Királyságban működő, az Egyesült Királyságban működő palackozott vízi társaságok megvásárlásán túlmenően, körülbelül egy évtizeddel a Dasani sikertelen elindítása után, sikeresen elindították az egyiket ( sok) más vízi márka, a Glaceau Smartwater, a régióban. Ez egy olyan termék, amely 2015-ben a Coca-Cola hűvös 700 millió dollárt szerzett az Egyesült Államokban, bár még mindig elmarad a Dasani eladásoktól.

A Dasani-tól eltérően, amelyet mindig a közvízellátásból szereztek be, a Glaceau Smartwater forrásvízből származik, ami azt jelenti, hogy egyetlen, nem szennyezett talajvízforrásból (azaz kútból) kell származnia. Ebben az esetben a víz szivattyúzása után a gőzzel desztillált eljárással leszűrjük, lényegében a víz elpárologtatásával, majd kondenzálással, és néhány elektrolit hozzáadásával az ízhez, mert a legtöbb ember nem igazán kedveli az ízét tiszta desztillált vizet, a potenciális lefelé mutatók mellett, kizárólag ilyen víz fogyasztására.

A jobb marketingnek köszönhetően (elkerülve azt, hogy terméke tele volt spermával), a márka (a termék neve azt sugallja, hogy gleccserekből származik, de valójában a "glaceau" csak a francia a "jég" egy "intelligens" vásárlás), és elkerülve az olyan összetevők hozzáadását, amelyek potenciálisan hozzájárulnak az ügyfél rákkeltéséhez, az Egyesült Királyságban a Glaceau Smartwater elindítása hatalmas siker volt.

A palackozott víz értékesítése az Egyesült Államokban (és a világon) közel egy éven belül eléri a szóda eladási összértékeit, mind a Coca-Cola, mind a Pepsi esetében, amely annak ellenére, hogy a különféle palackozott vízvezetékek, még mindig szinte háromszorosa a szóda termékeinek haszonkulcsa, nagyrészt az utóbbi magasabb eladási árainak és az összetevők jelentéktelen árának köszönhetően.