A beszéd költsége közel egymilliárd dollár

2024 Szerző: Sherilyn Boyd | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-16 09:39

Ratner volt a vezérigazgatója Ratners csoport, az ékszerészek, akik megrázták a rendszerint merev és rugalmatlan ékszerpiacot, egyes termékeinek a munkásosztályban történő megcélozásával egy olyan üzletláncon keresztül, amelyet "Ratners. "Bár a láncot széles körben nevetségessé tették, és a sajtó és más ékszerészek" gúnyos "," ragadós "és" olcsó "volt, sokan ékszereket vásároltak, és nem szakították meg a bankot a boltokba, Ratners az 1980-as években Angliában.

Ezt a példátlan mozdulatot elsõsorban maga Ratner vezette, és egyszerûen egy kisebb, családi tulajdonú láncot váltott egy milliárd dolláros üzletbe, azzal fenyegetve a világ többi ékszerészét, hogy mindenki õszi birtokolja és öltözik õket, nagy tekintélyét és érzékelt értékét, amely régóta rendkívül drága ékszereket tartalmaz.

Ratner 1965-ben kezdett dolgozni a cégnél, amikor újszülött tini volt. A vállalatnál dolgozó 19 év alatt nem szinte semmilyen piaci fejlõdést ért el. Amikor 1984-ben örökölte a céget, mintegy 150 üzletből több mint 2000-re bővítette mindössze hat éve, az Egyesült Királyság ékszerpiacának több mint 50% -át. Ratner üzletembernek tűnt.

Az önéletrajzában, Gerald Ratner: A felemelkedés és bukás … és felemelkedik, A Ratner azt állította, hogy sikere az 1980-as években olyan élmény volt, mint a Petticoat Lane Marketben. Ezen a piacon Ratner észrevette, hogy nem a legjobb árut értékesítő vevők értékesítették az ügyfelek legnagyobb értékesítését vagy érdeklődését, hanem a leghangosabbak voltak a gyártók, és a leggyorsabb, szemet gyönyörködtető kijelzők voltak.

Ratner lelkesen alkalmazta ezt a koncepciót saját vállalkozására, amikor 1984-ben átvette a Ratner-csoportot, és gondoskodott arról, hogy a Ratners lánc minden üzlete világos narancssárga kijelzőkkel rendelkezzen, amelyek hangosan hirdették áraikat és üzletüket.

Ez a kőzetcsökkentő árral kombinálva kínálta a láncot, és az eladások felrobbantak. A vállalat sikereinek csúcsán Ratnert meghívták, hogy beszéljen a céggelIgazgatótanács, a nagyteljesítményű üzletemberek és újságírók csoportja, arról, hogy a cég ilyen nagyra nőtt ilyen gyorsan. A beszélő elkötelezettség, amelyet maga Ratner maga is "a beszéd, "Azóta eltűnt az üzleti történelem egyik legnagyobb hibájaként.

Bár a beszéd egy ideig jól ment, a végzetes várakozás akkor jött, amikor egy jelenlevők ártatlanul megkérdezték Ratner-től, hogy társasága engedheti meg magának, hogy olyan olcsó áron adja el a dolgokat; a most hírhedt válasza a következő volt:

… Azt is csináljuk üveges sherry dekanters hat pohárral egy ezüst bevonatú tálcán, amelyet a komornyik szolgálhat, ha italokat, mindezt 4,95 £. Az emberek azt mondják: "Hogyan tudod ezt eladni ilyen alacsony áron?" Mondom, mert ez teljesen szar.

Továbbá azt mondta, hogy a Ratner-csoport által eladott fülbevalók közül néhányan

olcsóbb, mint egy M & S garnélarák szendvics, de valószínűleg nem tart sokáig.

Bár Ratner azt állítja, hogy a megjegyzéseket viccnek (bár viccéről hangzik el ügyfelei rovására), és azt gondolta, mert ez egy olyan privát esemény volt, amit nem mondtak volna nyilvánosságra, az újságírók hallgatták így nézd meg mindkét számlán, és másnap megjegyzései nemzeti hírek voltak. A vállalat profitjára gyakorolt hatás gyakorlatilag pillanatnyi volt. A társaságban majdnem egynapos részvények 500 millió fonttal vagy 800 millió dollárral csökkentek (jelenleg körülbelül 936 millió dollár / 1,6 milliárd font), és az ügyfelek elkerülik Ratners tárolja, mint a pestis. A "csinál egy Ratner" kifejezést az angol nyelvű lexikonra váltotta fel a valóságos csavarozásnak.

Csak egy évvel Ratner beszéde után, Ratners a boltok több százra kezdtek bezárni, ami több ezer munkahelyet eredményez. A vállalat azt állította, hogy a drámai nyereséges veszteség a "a fogyasztói kiadási szokások változása, "Ami bizonyos értelemben igaz, de az ötszázmillió fontos büntetésből az a bütyök, amit csak egy éve kaptak, nyilvánvaló volt, hogy valójában a Ratner beszédének volt köszönhető.

Ratner 1992 novemberében lemondott, és a vállalat, annak érdekében, hogy távol tartsa magát a Ratnertől, 2002-ben önkéntelenül újra megjelölte magát a "Signet Group" -ként.

Annak ellenére, hogy beszéde több százmillió dollárba került a cégének, maga Ratner viszonylag sértetlenül jött ki a botrányból, amint ezt az interjúban megjegyezte: Eladtam a részvényeket azon a napon, amikor elmentem. Nem csináltam semmit. Az egyetlen jó hír az volt, hogy az 1 milliárd font a banknak tartozott, nem pedig a társaságnál.”

Ezután sikerült néhány millió fontot felvennie a házának jelzálogkölcsönzésével, és pénzt fektet be különböző üzleti vállalkozásokba, például egy 2001-ben értékesített, egészségbiztosítási üzletágért, amelyet 3,9 millió GBP értékben értékesített (napi 5,6 millió dolláros inflációval vagy 9,4 millió dollárral ).

Manapság ékszerüzletet üzemeltet, becslések szerint körülbelül 35 millió fontot vagy 59 millió dollárt. Amikor ezt nem teszi, Ratner időnként extra pénzt keres, ha beszédeket tart az üzleti konvenciókban.

Azt mondom az embereknek, hogy egy visszaesés, akár csődbe jut, elvált vagy beteg, nem jelenti azt, hogy ez a véged. A közönség nevetni, hatalmas magasra emelkedik, és az emberek most már tudják, hogy nem vagyok többé olyan arrogáns sznob, amilyennek gondoltam.