Hogyan lett a "911" a sürgősségi hívószám Észak-Amerikában?

2024 Szerző: Sherilyn Boyd | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-16 09:39

A probléma megoldása érdekében az Országos Tűzszövetség 1957-ben országos segélyhívó számot javasolt. De 1967-ig Lyndon B. Johnson elnöke segített a labda gördülésében. A Johnson Jóléti és Igazságügyi Igazgatásért Felelős Bizottságnak szóló jelentés arra utalt, hogy egyetlen telefonszámot kell kijelölni a hívók számára, hogy vészhelyzetben országos, vagy legalábbis a nagyobb városokban használják. A jelentés azt is javasolta, hogy a rendőrség két telefonvonalat használjon: az egyik a vészhelyzetekre és a másik a rendszeres üzleti hívásokra. Így a sürgősségi eseményeket bejelentő hívók nem fogják megragadni, míg a jegyző segített valakinek, aki egyszerűen információt keresett.

Ennek az egyetemes segélyhívószámnak a megvalósításához a Szövetségi Hírközlési Bizottság (FCC) 1967 végéig együttműködött az Amerikai Telefon- és Távközlési Társasággal (más néven AT & T), hogy kiderüljön, mi legyen a szám. Az AT & T 1968-ban azt javasolta, hogy a 9-1-1-es számok az új univerzális segélyhívó számot képezzék.

Miért pontosan a számok 9-1-1? Egyszerűen fogalmazva, a 9-1-1 telefonszám rövid, könnyen megjegyezhető, és viszonylag gyorsan tárcsázható a néhány számjegy miatt. Ez különösen fontos volt a régi típusú rotációs / impulzusos tárcsázású telefonokon, amelyek még mindig népszerűek voltak, amikor a 9-1-1 rendszert először hajtották végre. (Az érintőképernyős telefon 1963-ig nem volt először széles körben elterjedve, és néhány évtizeddel telt el teljesen a rotációs telefonok helyett.) Ezenkívül az a tény, hogy csak három számjegy volt, könnyen megkülönböztette a számot a többi normál telefonszámtól az AT & T belső rendszerében, és az AT & T hálózathoz való túl sok változtatás nélkül elindul egy különleges helyre. (Néhány évvel korábban az AT & T végrehajtotta a 6-1-1 és a 4-1-1 számokat, így a 9-1-1 ajánlása viszonylag egyszerű frissítést tett nekik.)

A kongresszus támogatta az AT & T 9-1-1-es javaslatát a nemzeti segélyhívó számként, és jogszabályokat fogadott el erre a hatásra. Annak érdekében, hogy a dolgok tisztességes legyen azon telefon társaságok számára, amelyeknek frissíteniük kellett berendezéseiket és irodáikat, hogy kezelni tudják az új 9-1-1 hívórendszer működését, létrehozták a Bell System politikáját. A politika ötvözi a fejlesztések költségeit az alapdíjakkal, amelyeket a telefonvállalatok az ügyfeleiknek számoltak fel.

A kongresszus több mint tíz évvel azután, hogy az ország univerzális segélyhívószámát 9-1-1-re alapította, az Egyesült Államok állampolgárainak mintegy 26% -a 9-1-1-et hívhatott össze, és kapcsolódhat helyi segélyszolgálatához. Meglepő lehet, ha megtudja, hogy még csak 25 évvel ezelőtt, 1989-ben ez a szám csak 50% -ra emelkedett. Azonban csak egy évtizeddel ezután az ország 93% -ára emelkedett. Ma az Egyesült Államokban élő emberek körülbelül 99% -a rendelkezik hozzáféréssel a 9-1-1-es segélyhívószámrendszerhez.

Bónusz tények:

• Nagy-Britannia volt az első olyan ország, amely 1937-ben létrehozta az univerzális segélyhívó számot (999).
• Amerika első, 9-1-1-es vészhelyzeti rendszere Haleyville-ben volt, Alabama, és az ország első 9-1-1-es hívását 1968. február 16-án tették meg. A hívó személy Rankin Fite szenátor volt. Az a személy, aki válaszolt erre, Tom Beville amerikai képviselő volt, aki a Haleyville rendőrségen várta a hívást. Nome, Alaska csak néhány héttel Haleyville után hozta létre az ország második 9-1-1 vészhelyzeti rendszere.
• A 9-1-1 mostanra nemzetközi, köszönhetően Kanadának, amely a sürgősségi számot veszi át.
• Eredetileg a 9-1-1 rendszer a helymeghatározás alapján azon a telefonszámon alapult, amelyet a hívó személy hívott. Ez rossz rendszernek bizonyult, mivel a települési határok és a telefonközpontok határai sokszor nem azonosak, így a hívások nem mindig voltak tökéletesen irányítva. A probléma megoldásához az Enhanced 9-1-1-et vezették be, amely a 9-1-1 hívások irányításához használt címeket használja, nem pedig telefonszámokat.
• A Cell és a VoIP telefonok új problémákat vezettek be a régi 9-1-1 és Enhanced 9-1-1 rendszerhez, nevezetesen megpróbálva kitalálni, hogy a kérdéses személy hogyan hívja fel a telefont. A mobiltelefonok esetében az FCC nagyon szigorú helymeghatározási paramétereket igényel a mobiltelefon GPS-nyomon követése vagy a mobilhálózat helyzete alapján. Az előbbi esetben pontosan 150 méteren belül kell lennie a 9-1-1 hívások legalább 90% -ának, és 50 méteren belül a hívások legalább 67% -ának. Az utóbbi hálózati helymeghatározás esetében pontosnak kell lennie a hívások 90% -án belül 300 méteren belül, és 100 méterre a hívások 67% -ának. Várható, hogy idővel az FCC továbbra is megköveteli, hogy ezek a rendszerek még pontosabbak legyenek.
• A rendszerfrissítések ezen típusain túl a mobiltelefon-használatra való áttérés bevezette annak lehetőségét, hogy a 9-1-1. Miközben a rendszer még mindig ki van húzva, sok olyan szolgáltató, mint az AT & T, a Sprint, a T-Mobile és a Verizon most támogatja ezt, és várhatóan mindegyikük 2014. december 31-ig támogatni fogja. a szöveg tudva arról, hogy a szöveges 9-1-1 rendszer elérhető-e a saját területükön, ha elküldi az egyiket, ha ez még nem elérhető, akkor egy automatikus válasz szöveges üzenetet kell kapnia, amely azt jelenti, hogy nem áll rendelkezésre.
• Egyéb "N-1-1" számok 2-1-1: amelyek a közösségi szolgáltatások információi; 3-1-1 nem vészhelyzeti önkormányzati szolgáltatások esetében; 4-1-1: könyvtári segítség; 5-1-1: közlekedési információk és nem vészhelyzeti rendőri szolgáltatások; 6-1-1: telefonos ügyfélszolgálat; 7-1-1: Távközlési eszköz a siket (TDD) reléhez; 8-1-1: föld alatti közszolgáltatások.